Schnelle Hilfe im Notfall

Ein Stromausfall, eine undichte Wasserleitung oder eine ausgefallene Heizung: Manche Schäden können nicht bis zum nächsten Werktag warten.

Außerhalb unserer Geschäftszeiten finden Sie die Kontaktdaten der zuständigen Notdienste im Aushang in Ihrem Treppenhaus.

Wenn Sie einen Notdienst beauftragt haben, informieren Sie uns bitte spätestens am darauffolgenden Werk- bzw. Geschäftstag. Nur so können wir die Kosten des Noteinsatzes übernehmen.

Wann ist der Notdienst der richtige Ansprechpartner?

Elektro

  • komplettem Stromausfall in der Wohnung oder im gesamten Gebäude
  • vollständigem Ausfall der Treppenhausbeleuchtung

Kein Fall für den Notdienst ist:

  • teilweiser Ausfall der Beleuchtung
  • Ausfall der Klingelanlage
  • Ausfall der Sprechanlage

Heizung

  • vollständigem Ausfall der Heizungsanlage oder des Durchlauferhitzers
  • massivem Wasseraustritt an einem Heizkörper
  • Gasgeruch oder Rauchentwicklung aus dem Abgasrohr

Kein Fall für den Notdienst ist:

  • leichte Undichtigkeit an einem Heizkörper
  • Ausfall eines einzelnen Heizkörpers

Sanitär

  • massivem Wasseraustritt an Wasserleitungen oder Armaturen
  • Verstopfungen, die ein sofortiges Handeln erforderlich machen
  • dauerhaft durchlaufendem Spülkasten

Kein Fall für den Notdienst ist:

  • eine feuchte Stelle an einer Wand
  • Verstopfung des Wannen- oder Küchenabflusses

Türen, Fenster & Schlösser

  • einem defekten Türschloss, wenn dadurch eine Person eingeschlossen ist
  • einem defekten Fenster, das sich nicht mehr schließen lässt

Kein Fall für den Notdienst ist:

  • eine defekte Zimmertür, wenn niemand eingeschlossen ist
  • ein defektes, aber geschlossenes Fenster

Ausgesperrt?

Wenn Sie sich ohne einen technischen Defekt an Tür oder Schloss ausgesperrt haben, können Sie selbst einen Schlüsseldienst beauftragen. 
Die dabei entstehenden Kosten können vom BWV nicht übernommen werden. 
Im Zweifel: Dringlichkeit prüfen

 

Notdienste sind für Schäden vorgesehen, bei denen schnelles Handeln erforderlich ist und die nicht bis zum nächsten Werktag warten können.

Bei weniger dringenden Schäden wenden Sie sich bitte während unserer Geschäftszeiten an den BWV. 
So können wir die Reparatur gezielt koordinieren und unnötige Notdienstkosten vermeiden.